Kako kupovati

U ovom tekstu možete vidjeti kratke upute kako kupovati na internetskoj trgovini Albi.hr

Korisnički račun

Korisnički račun dostupan je za sve registrirane i prijavljene korisnike. Da biste pristupili korisničkom računu, kliknite na gumb Prijava koji se nalazi s desne strane glavne tražilice. Ako već imate otvoren korisnički račun prijavite se putem vaših korisničkih podataka. Ako nemate otvoren korisnički račun, kliknite na gumb nastavi u prozorčiću Registracija.

Koje pogodnosti vam donosi korisnički račun?

• Mogućnost praćenja svih narudžbi, njihov tijek i povijest,
• Mogućnost kreiranja popisa za kupovinu,
• Mogućnost praćenja nagradnih bodova i poklon bonova iz programa vjernosti,
• Mogućnost povrata proizvoda i reklamacije,
• Mogućnost dodavanja i pohranjivanja adresa za naplatu i dostavu,
• Mogućnost ažuriranja kontakt podataka i izmjene korisničke lozinke,
• Mogućnost pretplate na Albi Newsletter – najnovije informacije o akcijama i proizvodima,
• Mogućnost odjave s korisničkog računa.

Kako pristupiti korisničkom računu?

Prvo trebate imati otvoren korisnički račun. Ako ga nemate, možete ga registrirati klikom na gumb „Prijava“ koji se nalazi s desne strane glavne tražilice.

Prijavu u Korisnički račun možete izvršiti klikom na poveznicu Moj račun. Nalazi se u gornjem desnom kutu ekrana ili na mobilnom telefon ikona „zupčanik“.

Nakon unosa i potvrde vaših podataka za prijavu, bit ćete prijavljeni na vaš korisnički račun.

Pristup Korisničkom računu tada je dostupan pod poveznicom "Moj račun".

Struktura Korisničkog računa

Korisnički račun podijeljen je u nekoliko dijelova. Svaki dio posvećen je drugom području:

• Moj račun
• Kontakt
• Lozinka
• Adrese
• Popis za kupovinu
• Narudžbe
• Nagradni bodovi
• Poklon bonovi
• Povrat proizvoda
• Albi Newsletter
• Odjava

Moj račun

Klikom na moj račun otvarate glavni izbornik vašeg korisničkog računa.

Kontakt

U ovoj rubrici uređujete vaše kontakt podatke koje koristimo kako bi stupili s vama u kontakt. Traženi podaci su ime, prezime, email adresa i broj telefona. Kod unosa broja telefona odaberite zastavu koja odgovara pozivnom broju države na koju je vaš telefonski broj prijavljen.

Unesite vaše podatke i kliknite gumb „Pohrani“.

Lozinka

U ovoj rubrici možete promijeniti vašu lozinku. Unesite novu lozinku i potvrdite je još jednom te kliknite gumb „Pohrani“. Novu lozinku svakako pohranite na sigurnom mjestu da je ne bi zaboravili jer se bez nje nećete moći ponovo prijaviti.

Adrese

U ovoj rubrici možete urediti vaše adrese. Glavna adresa je adresa na koju ćemo nasloviti vaše račune dok adrese koje nisu glavne adrese, koristite kao adrese za dostavu. Adrese na ovom mjestu pohranjujete, a kod završetka kupovine možete odabrati jednu od pohranjenih adresa za dostavu.

Polja označena zvjezdicom su obvezna. Nakon što popunite podatke kliknite gumb „Pohrani“.

Popis za kupovinu

U ovoj rubrici možete pregledati svoj popis za kupovinu. Ako često kupujete određene artikle, možete ih uvijek dodati na popis za kupovinu klikom na ikonu „srce“. Sve proizvode koje dodate na popis uvijek možete pregledati u ovoj rubrici te ih jednostavnim klikom na ikonu „kolica“ dodati u svoju košaricu ili ukloniti s popisa klikom na ikonu „x“.

Narudžbe

U ovoj rubrici možete pregledati sve svoje narudžbe. Narudžbe su poredane prema broju narudžbe. U ovom popisu možete vidjeti broj stavki narudžbe, zadnji status, vrijednost i datum. Klikom na ikonu „oko“ možete pregledati sve detalje narudžbe, provjeriti adresu za plaćanje i dostavu, način plaćanja, ukupnu vrijednost narudžbe, popis artikala i količine te pri dnu dokumenta pratiti povijest narudžbe po statusima odnosno fazama pripreme.

Nagradni bodovi

U ovoj rubrici možete pregledati dodjeljene bodove iz našeg programa vjernosti. U gornjem dijelu možete vidjeti ukupan broj bodova koje imate na raspolaganju prije dodjele poklon bona dok na popisu možete vidjeti dodjeljene bodove prema datumu dodjele.

Poklon bonovi

U ovoj rubrici možete pregledati dodjeljene poklon bonove iz našeg programa vjernosti. U gornjem dijelu možete vidjeti ukupan iznos poklon bona koji imate na raspolaganju dok na popisu možete vidjeti dodjeljene poklon bonove prema datumu dodjele.

Povrat proizvoda

U ovoj rubrici možete pregledati popis vaših zahtjeva za povrat proizvoda. Ako želite vratiti proizvod, obrazac popunjavate u rubrici narudžbe. Kada otvorite narudžbu, odaberite proizvod koji želite reklamirati i kliknite na ikonu „okrenuta strelica“. Sustav će vas tada preusmjeriti na obrazac za reklamaciju proizvoda.

Albi Newsletter

U ovoj rubrici možete jednostavno odabrati da li želite na vašu e-mail adresu povremeno primati obavijesti o našim trenutnim akcijama i novim proizvodima.

Odjava

Klikom na ovaj gumb, odjavljujete se s vašeg korisničkog računa.

Proces kupovine

S naslovne stranice jednostavno u tražilicu ukucate naziv proizvoda kojeg tražite i kliknete tipku „Enter“ ili klikom na gumb „Prozvodi“ pregledate kategorije proizvoda i odaberete traženu kategoriju. Kad se proizvodi izlistaju, jednostavno ih pregledate i dodate u svoju košaricu ili na popis za kupovinu. Kada ste završili kupovinu, klikom na ikonu „kolica“ možete pregledati svoju košaricu ili završiti kupovinu. Klikom na „Završi kupovinu“ gumb, slijedite dalje upute do kraja narudžbe.