Pravila privatnosti
Ovo su Opća pravila privatnosti (dalje: „Pravila Privatnosti“) koje donosi ALBI d.o.o., Pula, Vodnjanska 50, OIB 74376972925.
Pravila Privatnosti uređuju pitanje zaštite osobnih podataka kao i privatnosti fizičkih osoba - naših kupaca, dobavljača, korisnika naših usluga, osoba koje su se prijavile na naš newsletter kao i drugih naših poslovnih partnera, gdje se mi nalazimo u položaju voditelja obrade (osobe koja određuje svrhu i način obrade).
U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite Vaših osobnih podataka, obratite nam se na adresu administracija@albi.hr.
Prijave na newsletter
Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Ako ste se prijavili za primanje našeg newslettera,
obrađujemo Vaše osobne podatke koje ste nam dali prilikom same prijave odnosno
sljedeće podatke:
- Vaše nužne podatke: e-adresa;
- Vaše dodatne podatke: ime, spol, grad te interesi.
U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Kako bismo Vam dostavljali naš newsletter. U tom slučaju,
osnova za obradu Vaših osobnih podataka je naš legitimni interes na temelju
Vašeg zahtjeva za primanje newsletter-a;
- Kada za to imamo drugi legitimni interes (primjerice kada
je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera).
Ako ste nam se obratili zbog naše usluge, proizvoda koji ste kod nas kupili
ili slično
Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo Vaše osobne podatke koje ste nam dali prilikom
slanja upita, zahtjeva, prigovora, pohvale ili sličnog, a koji mogu uključivati
sljedeće osobne podatke:
- Ime i prezime, telefon, e-adresa, razlog obraćanja,
proizvod koji ste kupili, datum i mjesto kupnje, sažetak vašeg upita / zahtjeva
/ prigovora / pohvale i Vaše zadovoljstvo našim odgovorom.
U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Kako bismo mogli odgovoriti na Vaš upit, zahtjev,
prigovor, pohvale ili slično. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je naš legitimni interes kako bismo mogli odgovoriti na Vaš upit,
zahtjev, prigovor, pohvalu ili slično;
- Kako bismo mogli pratiti zadovoljstvo našom uslugom. U tom
slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je naš legitimni interes;
- Kako bismo ispunili svoje zakonske obveze (primjerice
čuvanje prigovora potrošača).
Registrirani korisnici Albi.hr usluga
Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali prilikom
registracije Vašeg korisničkog računa, u vezi Vašeg korištenja korisničkog
računa, o Vašim on-line kupovinama na stranicama Albi.hr , tj. sljedeće osobne
podatke:
- Vaše identifikacijske podatke: ime, prezime, datum
rođenja, spol; prebivalište (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj i
država);
- Vaše kontakt podatke: kontakt adresa (ulica i kućni broj,
mjesto, poštanski broj, država); telefon, E-adresa;
- Dodatne podatke nužne za potrebe izvršenje transakcija:
Način plaćanja, broj bankovne kartice;
- Podatke proizašle iz našeg poslovnog odnosa: Datum i
vrijeme kupnje, potrošeni iznos, kupljeni artikli zajedno s količinom;
- Podatke proizašle iz Vašeg korištenja Albi.hr računa:
Datum i vrijeme pristupanja Albi.hr računu, IP adresa, radnje po računu, status
primanja newslettera;
- Informacije iz Albi Club programa: Broj Albi Club kartice,
informacija o povezanim karticama;
U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Osobne podatke registriranih korisnika Albi.hr usluge
obrađujemo za sljedeće svrhe:
- Kako bismo Vam omogućili korištenje Albi.hr usluga. U tom
slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je sklapanje te izvršenje
ugovora o uslugama (prihvaćanje Općih uvjeta Albi.hr stranica);
- Kako bismo sukladno Vašim kupovnim interesima mogli
prilagoditi našu ponudu te Vam ponuditi bolju uslugu. U tom slučaju, osnova za
obradu Vaših podataka je naš legitiman interes kao pružatelja usluge;
- Kada ste nam dali suglasnost za obradu broja Vaše Albi
Club kartice, broj kartice koristimo kako bi kvalitetnije analizirali Vaše
kupovne navike te Vam pripremili kvalitetniju ponudu. U tom slučaju, osnova za
obradu Vaših podataka je Vaša suglasnost;
- Kada je obrada nužna kako bismo ispunili svoje zakonske
dužnosti.
- Kada za to imamo drugi legitiman interes (primjerice kada
je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera).
Sadašnji ili potencijalni klijenti
Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo osobne podatke koje ste nam dali kao i one koje
smo prikupili prilikom uspostavljanja i održavanja poslovnog odnosa, odnosno sljedeće
podatke:
- Vaše identifikacijske podatke (ako ste fizička osoba, npr.
vlasnik obrta), i to ime, prezime, OIB, veza s pravnom osobom (vlasnik, direktor,
zaposlenik ili slično);
- Vaše kontakt podatke, i to ime i prezime osobe za kontakt,
kontakt adresa (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj, država), telefon,
E-adresa.
U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema Vama i
poduzeli druge potrebne radnje u vezi sa sklapanjem i izvršavanjem ugovora
(primjerice radi izdavanja faktura i isporuka robe) ili prethodnih radnji
(primjerice slanja ponuda). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je izvršavanje ugovora u kojemu ste stranka, odnosno poduzimanje
radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora;
- Kada za to imamo drugi legitimni interes (primjerice kada
je to nužno za provođenje sigurnosnih mjera);
- Kako bismo ispunili svoje zakonske obveze.
Ako ste predali zamolbu za rad u ALBI d.o.o.
Koje Vaše osobne podatke obrađujemo?
Obrađujemo Vaše osobne podatke koje ste nam dali, odnosno
koje smo prikupili u svrhu zapošljavanja kod nas odnosno sljedeće podatke:
- Podaci koji su navedeni u samom prijavnom obrascu.
U koju svrhu obrađujemo Vaše osobne podatke?
- Kako bismo poduzeli radnje potrebne radi odabira i
zapošljavanja novih zaposlenika (primjerice radi odabira kandidata za razgovor
za posao te radi organizacije razgovora). U tom slučaju, osnova za obradu Vaših
osobnih podataka je naš legitimni interes temeljem Vaše prijave;
- Kako bismo Vas uzeli u obzir prilikom traženja novih
radnika te kontaktirali u svrhu zapošljavanja ako ste nam poslali otvorenu
molbu za posao. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih podataka je naš
legitimni interes;
- Kako bismo Vas uzeli u obzir prilikom traženja novih
radnika te kontaktirali u svrhu zapošljavanja ako ste prilikom prijave na
natječaj za određeno radno mjesto dali svoju privolu da Vaše podatke spremimo u
našu evidenciju za buduće prilike. U tom slučaju, osnova za obradu Vaših osobnih
podataka je Vaša privola;
- Kako bismo ispunili svoje zakonske obveze.
Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?
Vaše osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao
takve štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.
Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade Vaših osobnih
podataka u niže opisanim situacijama:
- Treći pružatelji usluga koji nam pružaju određene usluge i
proizvode (primjerice ispunjavanje narudžbi, isporuka paketa, oglašavanje i
savjetovanje). U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju isključivo
sukladno našim uputama;
- Nadležna tijela kod provedbe nadzora nad zakonitošću
poslovanja i postupanja. U tom slučaju oni Vaše osobne podatke obrađuju
sukladno njihovim zakonskim ovlastima;
- Nadležna tijela (policija, državno odvjetništvo, sud itd.)
u slučaju provođenja sudskih i drugih istovrijednih postupaka. U tom slučaju
oni Vaše osobne podatke obrađuju isključivo sukladno našim uputama.
Prenose li se moji osobni podaci u treće zemlje?
Vaše osobne podatke ne prenosimo u treće zemlje.
Kako štitimo Vaše osobne podatke?
Zaštita Vaših osobnih podataka nam je izuzetno važna. Neke
od mjera zaštite koje provodimo su sljedeće:
- Korištenje sigurnih metoda prilikom razmjene Vaših osobnih
podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa;
- Primjena suvremenih metoda zaštite i kontrole pristupa
podatkovnim resursima koji sadrže osobne podatke;
- Kontinuirani nadzor nad svim resursima (fizičkim
prostorima gdje su Vaši podaci pohranjeni) koji se koriste za obradu osobnih
podataka.
Period držanja Vaših osobnih podataka
Za podatke gdje postoji zakonom definirani rok čuvanja, Vaše
podatke čuvamo kroz taj period te ih brišemo u dodatnom periodu od godine dana.
Ako ste naši poslovni partneri za koje ne postoji definirani
zakonski rok čuvanja, držimo za cijelo vrijeme važenja ugovora kojeg imamo
sklopljenog s Vama. Po prestanku ugovora, Vaše podatke brišemo u dodatnom
periodu od 6 godina od prestanka ugovora (zastarni period od 5 godina, uvećan za
1 godišnji period za brisanje).
Osobne podatke korisnika naših usluga čuvamo za cijelo
vrijeme trajanja odnosno korištenja usluga. Po prestanku korištenja usluga,
Vaše podatke brišemo u skladu sa zasebno definiranim rokovima – vidi kod
pojedine usluge.
Osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog
interesa, čuvamo sve dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u periodu
od 1 godine od prestanka našeg legitimnog interesa.
Osobne podatke koje obrađujemo na temelju Vaše suglasnosti,
čuvamo sve dok imamo Vašu suglasnost. U slučaju povlačenja suglasnosti, iste
brišemo u najkraćem, nama mogućem, roku.
U slučaju snimki prikupljenih videonadzorom, njih čuvamo 30
dana, osim kada se u pojedinom slučaju pojavi potreba za korištenje pojedine snimke
kao dokaznog materijala.
Vaša prava
U slučaju da se odlučite koristiti jednim ili više od svojih
niže navedenih prava, imamo pravo provjeriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite
Vaših osobnih podataka.
Vaša prava možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete
na zop@albi.hr te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev korisnika“. Po primitku
poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.
Vaša prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo
(primjerice, ako je od prošlog Vašeg zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili
prekomjerno (primjerice, tražite sve Vaše osobne podatke u pisanom obliku)
tražite pristup ili prenošenje Vaših osobnih podataka, imamo Vas pravo tražiti
da podmirite naše troškove prije provođenja takve radnje.
Pristup Vašim osobnim podacima
Imate nas pravo tražiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne
podatke, kao i pristup Vašim osobnim podacima koje obrađujemo.
Ispravak netočnih osobnih podataka
Imate pravo zatražiti ispravak Vaših netočnih osobnih
podataka, kao i pravo nadopuniti Vaše osobne podatke.
Prijenos osobnih podataka
Imate pravo preuzeti i tražiti prijenos Vaših osobnih
podataka.
Prigovor protiv obrade ili postupanja s Vašim osobnim podacima
Imate pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podataka kao
i općenito na naš način postupanja s Vašim osobnim podacima.
Pravo povlačenja privole
Imate pravo u svakom trenutku povući privolu za daljnju
obradu osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na obrade izvršene na
temelju privole prije njezina povlačenja.
Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka
U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim
tijelom za zaštitu osobnih podataka -Agencijom za zaštitu osobnih podataka
(www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu Vaših osobnih podataka.